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Support & Infogérance — Paris & proche banlieue

Support Poste de Travail

PC au ralenti ?Écran bleu récurrent ?Logiciel qui plante ?
À partir de 40 € HT /heure

Assistance et dépannage de vos postes de travail (Windows, macOS). Installation de logiciels, résolution de pannes, optimisation des performances, sauvegarde des données.

Obtenir mon devis gratuit
Réponse garantie en 2h ouvrées
10+
Ans d'expérience
120+
Projets livrés
<2h
Temps de réponse garanti
5/5
Avis clients
Réponse en moins de 2h ouvrées
Devis gratuit, sans engagement
Noté 5/5 sur Malt

"Jérémie a géré avec beaucoup d'efficacité nos nombreux besoins techniques. Très réactif et rassurant."

Tanja — Dsides
Avantages

Ce que ça change pour vous

01
Dépannage rapide à distance ou sur site
02
Prise en charge Windows et macOS
03
Optimisation des performances
04
Données sauvegardées et protégées
Inclus dans la prestation

Ce que nous faisons pour vous

Diagnostic de la panne
Dépannage à distance ou sur site
Installation et configuration logiciels
Optimisation des performances
Mise en place des sauvegardes
Support continu par ticket ou téléphone

Comment ça marche — Support & Infogérance ?

Notre méthode en 4 étapes pour votre projet support & infogérance.

01

Diagnostic initial

Audit de votre parc informatique et identification des points critiques.

02

Plan de maintenance

Mise en place du monitoring, des sauvegardes et du calendrier de maintenance.

03

Déploiement

Installation des outils de supervision et configuration des alertes.

04

Support continu

Assistance réactive 7j/7, maintenance préventive et rapports de suivi.

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Des entreprises nous ont fait confiance pour des missions similaires.

D-CLIQUE

Digital / Communication

SupportDépannageFormation
Problématique

D-CLIQUE rencontrait un problème informatique bloquant qui nécessitait une résolution rapide et des explications pédagogiques pour éviter toute récidive.

Notre solution

Diagnostic à distance, résolution du problème en intervention directe, puis session de prévention avec explication des causes et des bonnes pratiques à adopter.

Résultats
Problème résolu rapidement et efficacement
Explications claires sur la cause et la prévention
Formation aux bonnes pratiques IT
Aucune récidive depuis

"J'ai eu le plaisir de travailler avec Nadir pour une assistance informatique récemment, et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle. Non seulement Nadir a résolu le problème rapidement et efficacement, mais il a également pris le temps de m'expliquer la nature du problème et comment l'éviter à l'avenir."

Elie — D-CLIQUE

Arobace

Production / Industrie

UrgenceDépannageProduction
Problématique

Arobace faisait face à une panne informatique qui bloquait directement sa chaîne de production. Chaque heure perdue représentait un coût important.

Notre solution

Intervention en urgence avec diagnostic rapide. Le problème a été identifié et résolu dans la journée, avec mise en place de mesures préventives pour éviter toute récidive.

Résultats
Panne identifiée et résolue dans la journée
Reprise de la production sans délai
Mesures préventives mises en place
Suivi transparent et pédagogue

"Nadir a été rapide et efficace. Il a su voir le problème et trouver une solution rapidement. Il est disponible, ce qui n'est pas négligeable quand il s'agit de panne entravant la production. Il est transparent et pédagogue."

Elodie — Arobace

Discutons de votre projet

Ils nous ont fait confiance

Des indépendants et des TPE/PME satisfaits de nos services.

Elodie

16/02/2024

AROBACE

Nadir a été rapide et efficace. Il a su voir le problème et trouver une solution rapidement. Il est disponible, ce qui n'est pas négligeable quand il s'agit de panne entravant la production. Il est transparent et pédagogue.

Elie

27/03/2024

D-CLIQUE

J'ai eu le plaisir de travailler avec Nadir pour une assistance informatique récemment, et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle. Non seulement Nadir a résolu le problème rapidement et efficacement, mais il a également pris le temps de m'expliquer la nature du problème et comment l'éviter à l'avenir.

Elodie

16/02/2024

AROBACE

Nadir a été rapide et efficace. Il a su voir le problème et trouver une solution rapidement. Il est disponible, ce qui n'est pas négligeable quand il s'agit de panne entravant la production. Il est transparent et pédagogue.

Elie

27/03/2024

D-CLIQUE

J'ai eu le plaisir de travailler avec Nadir pour une assistance informatique récemment, et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle. Non seulement Nadir a résolu le problème rapidement et efficacement, mais il a également pris le temps de m'expliquer la nature du problème et comment l'éviter à l'avenir.

Questions fréquentes — Support Poste de Travail

Les réponses aux questions que se posent nos clients.

Intervenez-vous à distance ou devez-vous venir sur place ?

80 % des problèmes sont résolus à distance en quelques minutes grâce à nos outils de prise en main à distance. Pour les interventions physiques, nous nous déplaçons dans Paris et proche banlieue sans frais supplémentaires.

Quel est le tarif pour un dépannage ponctuel de poste de travail ?

Le support ponctuel est facturé 40 € HT de l'heure. Le diagnostic initial est inclus. Pour un accompagnement régulier, nos forfaits d'infogérance offrent un meilleur rapport qualité-prix avec support illimité.

Prenez-vous en charge les Mac en plus des PC Windows ?

Oui, nos techniciens sont compétents sur Windows et macOS. Que ce soit pour du dépannage, de l'installation de logiciels ou de l'optimisation, nous intervenons sur les deux environnements sans surcoût.

Votre devis support poste de travail en 2h

Décrivez votre besoin et recevez un devis personnalisé — Paris & proche banlieue.

Devis 100% gratuit, sans engagement
Réponse garantie sous 2h ouvrées
120+ projets livrés à Paris
Interlocuteur unique et dédié
Support réactif 7j/7

Réponse garantie en 2h ouvrées — Paris & proche banlieue

Support Poste de Travail pour TPE/PME à Paris — pourquoi Nabyte ?

Un poste de travail en panne, c'est un collaborateur à l'arrêt. Ecran bleu, PC qui rame, logiciel qui plante, virus suspect — ces problèmes du quotidien coûtent cher en productivité quand personne n'est là pour les résoudre rapidement.

Notre support poste de travail couvre tous les besoins : dépannage (Windows et macOS), installation et configuration de logiciels, optimisation des performances, mise en place des sauvegardes, récupération de données. Nous intervenons à distance en quelques minutes ou sur site dans Paris et proche banlieue.

Pour D-CLIQUE, nous avons résolu un problème bloquant avec un diagnostic rapide, puis formé l'équipe aux bonnes pratiques pour éviter toute récidive. Pour Arobace, nous sommes intervenus en urgence pour débloquer une panne qui arrêtait la production. Réactivité et efficacité sont nos priorités.

À partir de 40 € HT /heure
Voir tous nos tarifs

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