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Experts IT à Paris — indépendants & TPE/PME

Support & InfogéranceVotre IT, zéro souci

PC en panne ?Wi-Fi instable ?Serveur inaccessible ?Personne pour vous aider ?

Postes de travail, réseaux, serveurs — on maintient votre infrastructure en état de marche pour que vous n'ayez plus à y penser.

10+
Ans d'expérience
120+
Projets livrés
<2h
Temps de réponse garanti
5/5
Avis clients
Réponse en moins de 2h ouvrées
Devis gratuit, sans engagement
Interlocuteur unique dédié
Noté 5/5 sur Malt

"Jérémie a géré avec beaucoup d'efficacité nos nombreux besoins techniques. Très réactif et rassurant."

TanjaDsides

Ils nous font confiance

Logo EVA
Logo Adoma
Logo Dsides
Logo Key Aid Consulting
Logo D-CLIQUE
Logo Qubit Pharma
Logo Arobace

Comment ça marche — Support & Infogérance ?

Notre méthode en 4 étapes pour votre projet support & infogérance.

01

Diagnostic initial

Audit de votre parc informatique et identification des points critiques.

02

Plan de maintenance

Mise en place du monitoring, des sauvegardes et du calendrier de maintenance.

03

Déploiement

Installation des outils de supervision et configuration des alertes.

04

Support continu

Assistance réactive 7j/7, maintenance préventive et rapports de suivi.

Réalisations support & infogérance

Des projets concrets menés pour des entreprises comme la vôtre.

D-CLIQUE

Digital / Communication

SupportDépannageFormation
Problématique

D-CLIQUE rencontrait un problème informatique bloquant qui nécessitait une résolution rapide et des explications pédagogiques pour éviter toute récidive.

Notre solution

Diagnostic à distance, résolution du problème en intervention directe, puis session de prévention avec explication des causes et des bonnes pratiques à adopter.

Résultats
Problème résolu rapidement et efficacement
Explications claires sur la cause et la prévention
Formation aux bonnes pratiques IT
Aucune récidive depuis

"J'ai eu le plaisir de travailler avec Nadir pour une assistance informatique récemment, et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle. Non seulement Nadir a résolu le problème rapidement et efficacement, mais il a également pris le temps de m'expliquer la nature du problème et comment l'éviter à l'avenir."

Elie — D-CLIQUE

Arobace

Production / Industrie

UrgenceDépannageProduction
Problématique

Arobace faisait face à une panne informatique qui bloquait directement sa chaîne de production. Chaque heure perdue représentait un coût important.

Notre solution

Intervention en urgence avec diagnostic rapide. Le problème a été identifié et résolu dans la journée, avec mise en place de mesures préventives pour éviter toute récidive.

Résultats
Panne identifiée et résolue dans la journée
Reprise de la production sans délai
Mesures préventives mises en place
Suivi transparent et pédagogue

"Nadir a été rapide et efficace. Il a su voir le problème et trouver une solution rapidement. Il est disponible, ce qui n'est pas négligeable quand il s'agit de panne entravant la production. Il est transparent et pédagogue."

Elodie — Arobace

Ce que nos clients en disent

Des indépendants et des entreprises nous font confiance au quotidien.

Julie

20/04/2025

Cabinet comptable Paris 11

Depuis qu'on a pris le forfait infogérance avec Nabyte, on n'a plus de mauvaises surprises. Le monitoring détecte les problèmes avant nous, les mises à jour sont faites automatiquement, et quand on a un souci, la réponse arrive en moins d'une heure. C'est exactement ce qu'il nous fallait.

Elie

27/03/2024

D-CLIQUE

J'ai eu le plaisir de travailler avec Nadir pour une assistance informatique récemment, et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle. Non seulement Nadir a résolu le problème rapidement et efficacement, mais il a également pris le temps de m'expliquer la nature du problème et comment l'éviter à l'avenir.

Elodie

16/02/2024

AROBACE

Nadir a été rapide et efficace. Il a su voir le problème et trouver une solution rapidement. Il est disponible, ce qui n'est pas négligeable quand il s'agit de panne entravant la production. Il est transparent et pédagogue.

Julie

20/04/2025

Cabinet comptable Paris 11

Depuis qu'on a pris le forfait infogérance avec Nabyte, on n'a plus de mauvaises surprises. Le monitoring détecte les problèmes avant nous, les mises à jour sont faites automatiquement, et quand on a un souci, la réponse arrive en moins d'une heure. C'est exactement ce qu'il nous fallait.

Elie

27/03/2024

D-CLIQUE

J'ai eu le plaisir de travailler avec Nadir pour une assistance informatique récemment, et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle. Non seulement Nadir a résolu le problème rapidement et efficacement, mais il a également pris le temps de m'expliquer la nature du problème et comment l'éviter à l'avenir.

Questions fréquentes — Support & Infogérance

Les réponses aux questions que se posent nos clients.

Quelle est la différence entre support ponctuel et infogérance ?

Le support ponctuel (40 € HT/heure) est idéal pour des interventions ponctuelles : dépannage, installation, configuration. L'infogérance (à partir de 10 € HT/utilisateur/mois) est un accompagnement continu : monitoring proactif, maintenance préventive, support illimité à distance et sauvegardes vérifiées. L'infogérance coûte moins cher sur la durée car elle prévient les pannes.

Intervenez-vous à distance ou sur site ?

Les deux. 80 % des problèmes sont résolus à distance en quelques minutes. Pour les interventions physiques (installation matériel, câblage réseau), nous nous déplaçons dans Paris et en proche banlieue sans frais de déplacement supplémentaires.

Quel est votre temps de réponse ?

Nous nous engageons sur un temps de réponse inférieur à 2 heures ouvrées. Pour les clients en infogérance, les urgences critiques (serveur en panne, réseau coupé) sont traitées en priorité avec un objectif de prise en charge en moins de 30 minutes.

Gérez-vous les Mac et les PC ?

Oui, nous intervenons sur Windows et macOS. Que ce soit pour du dépannage, de l'installation de logiciels, de l'optimisation des performances ou de la sauvegarde de données, nos techniciens sont compétents sur les deux environnements.

Votre devis en 2h

Un projet support & infogérance ? On vous rappelle sous 2h ouvrées — Paris & proche banlieue.

Devis 100% gratuit, sans engagement
Réponse garantie sous 2h ouvrées
120+ projets livrés à Paris
Interlocuteur unique et dédié
Support réactif 7j/7

Réponse garantie en 2h ouvrées — Paris & proche banlieue

Support & Infogérance pour TPE/PME à Paris — pourquoi Nabyte ?

Un PC qui plante, un WiFi qui lâche, un serveur inaccessible — ce sont les cauchemars quotidiens des entreprises sans support informatique dédié. Chaque minute d'arrêt coûte cher en productivité, et bricoler soi-même finit toujours par coûter plus que l'intervention d'un professionnel.

Nabyte propose un support informatique réactif et une infogérance complète adaptée aux TPE, PME et indépendants à Paris. Deux formules : le support ponctuel à 40 € HT/heure pour vos dépannages ponctuels, ou l'infogérance à partir de 10 € HT/utilisateur/mois pour un accompagnement continu incluant monitoring proactif, maintenance préventive, sauvegardes vérifiées et support illimité à distance.

Nous intervenons sur tous les environnements : postes Windows et macOS, réseaux (WiFi, switchs, routeurs), serveurs physiques et virtualisés. 80 % des problèmes sont résolus à distance en quelques minutes ; pour le reste, nous nous déplaçons dans Paris et en proche banlieue sans frais supplémentaires.

Notre engagement : un temps de réponse inférieur à 2 heures ouvrées, un interlocuteur unique qui connaît votre environnement, et une approche proactive qui prévient les pannes plutôt que de les subir. Le coût de l'infogérance est toujours inférieur au coût des pannes non anticipées.